プライバシーポリシー
Moon Bike S.r.l.は、お客様のプライバシーを尊重し、GDPR（EU一般データ保護規則 2016/679）および現行のイタリアの法律に従って、お客様の個人情報を保護することをお約束いたします。
最終更新日：2026年1月24日
1. データ管理者
Moon Bike S.r.l.
本店所在地：Via Simone Martini, 59 – 80128 Napoli (NA)
営業所所在地：Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)
メール： info@moonbikesrl.it
電話番号： 081 341 6164
2. 収集するデータの種類
当社は、以下のカテゴリーの個人情報を収集・処理します。
直接お客様から提供されたデータ
- 基本情報：氏名、配送先および請求先住所
- 連絡先：メールアドレス、電話番号
- 税務情報：納税者番号（CF）、付加価値税番号（P.IVA、必要な場合）
- 銀行口座情報：支払い情報（安全なゲートウェイ経由で処理）
- 注文履歴：注文詳細、配送記録、購入設定
自動的に収集されるデータ
- 閲覧データ：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、滞在時間
- テクニカルクッキーおよびプロファイリングクッキー：サイトの機能およびパーソナライズされたマーケティングのため
3. 処理の目的と法的根拠
4. データの保存期間
5. 処理方法
お客様の個人情報は、電子的手段およびテレマティクスツールを用いて、記載された目的に厳密に関連した論理に基づき処理されます。また、以下を防止するための適切なセキュリティ対策が講じられています：
6. データの開示と共有
お客様の個人情報は、以下に対して開示される場合があります：
BRT、Poste Italiane、DHL（注文配送のため）
Shopify Payments, PayPal, Stripe
ホスティング、CRM、メールマーケティング（Klaviyo, Google Analytics）
会計業務のため
法的な要請に基づく（イタリア歳入庁、財務警察など）
すべての第三者プロバイダーは慎重に選定され、GDPRの遵守を契約により義務付けられています。
7. EU域外へのデータ転送
一部のサービスプロバイダー（例：Shopify, Googleなど）は、EU域外にデータを転送する場合があります。その場合、当社はGDPRに従い、以下の手段を用いて転送が適切に行われることを保証します：
- 欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）
- 十分性の認定（例：プライバシーシールドの継承的な仕組み）
8. お客様の権利
データ主体として、お客様には以下の権利があります：
アクセス権（GDPR第15条）
処理の確認およびデータの写しを受け取る権利
訂正権（GDPR第16条）
不正確または不完全なデータを修正する権利
削除権（GDPR第17条）
データの削除を求める権利（「忘れられる権利」）
処理制限権（GDPR第18条）
特定の状況下で処理を制限する権利
データポータビリティ権（GDPR第20条）
構造化された形式でデータを受け取り、他へ転送する権利
異議申立権（GDPR第21条）
正当な理由がある場合に処理に異議を唱える権利
同意撤回権
いつでも同意を撤回する権利（撤回前の処理の適法性には影響しません）
権利の行使方法：
メール： info@moonbikesrl.it
PEC（認定メール）： moonbike@pec.it
郵便： Moon Bike S.r.l., Via Simone Martini, 59 – 80128 Napoli (NA)
リクエスト受領から30日以内に回答いたします。
9. 監督当局への苦情
お客様のデータの処理がGDPRに違反していると思われる場合、個人データ保護監督当局（Garante per la Protezione dei Dati Personali）に苦情を申し立てる権利があります：
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma
電話： +39 06 696771
メール： garante@gpdp.it
ウェブサイト： www.garanteprivacy.it
10. クッキーおよび追跡技術
11. データセキュリティ
Moon Bikeは、個人情報を保護するために適切な技術的および組織的な対策を講じています：
データ通信用
侵入防止システム
許可された担当者のみ
災害復旧用
スタッフへのデータ保護教育
12. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、法規制や運用の変更に伴い、定期的に更新される場合があります。定期的にご確認いただくようお願いいたします。
最終更新日: 2026年1月24日
13. お問い合わせ
Moon Bike S.r.l.
Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA) | info@moonbikesrl.it | 電話: 081 341 6164