1. お問い合わせ
ご注文、製品、部品の適合性、その他全般に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
| 窓口 | 連絡先 |
|---|---|
| メール | info@moonbikesrl.it |
| +39 392 456 1248 | |
| 管理部電話番号 | 081 341 6300 |
| 倉庫電話番号 | 081 341 6164 |
| PEC | moonbike@pec.it |
2. 事業所（運営拠点）
住所:
Via Europa, 27
80040 Cercola (NA)
事業所で提供可能なサービス:
- 店頭販売 — 当店にて直接ご購入いただけます
- 商品のお引き取り — オンライン注文した商品を送料なしでお受け取りいただけます
- 返品対応 — 返品や交換を直接承ります
- 技術相談 — 部品やアクセサリーの適合性に関するサポート
3. 本社所在地
Via Simone Martini, 59
80128 Napoli (NA)
4. 会社概要
| 会社名 | Moon Bike S.r.l. |
| VAT番号 / 納税番号 | 10824941214 |
| PEC | moonbike@pec.it |
5. よくある質問
注文の追跡方法は？
発送が完了次第、追跡番号を記載したメールをお送りします。
店舗で直接受け取ることはできますか？
はい、可能です。チェックアウト時に「店舗受取」を選択してください。ご準備ができ次第、ご連絡いたします。
正しい部品を選ぶためのサポートはありますか？
はい、喜んでサポートいたします。車両のメーカー、モデル、年式を明記の上、WhatsAppまたはメールにてご連絡ください。
返品は受け付けていますか？
はい、商品到着から14日以内であれば返品可能です。返品ポリシーの詳細はこちら →