Informativa sulla Privacy
Informativa sulla Privacy
Moon Bike S.r.l. (di seguito "Moon Bike" o "Titolare") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana vigente.
Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
1. Titolare del Trattamento
Moon Bike S.r.l.
Sede legale: Via Simone Martini, 59 – 80128 Napoli (NA)
Sede operativa: Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)
Email: info@moonbikesrl.it
Tel: 081 341 6164
2. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati forniti direttamente da te:
- Dati anagrafici: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione
- Dati di contatto: email, telefono
- Dati fiscali: codice fiscale, P.IVA (se richiesto)
- Dati bancari: informazioni di pagamento (gestite tramite gateway sicuri)
- Cronologia ordini: dettagli ordini, recapiti, preferenze di acquisto
Dati raccolti automaticamente:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
- Cookie tecnici e di profilazione: per funzionalità del sito e marketing personalizzato
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
| Finalità del Trattamento | Base Giuridica | Dati Trattati |
|---|---|---|
| Evasione ordini e consegna prodotti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Dati anagrafici, indirizzo di spedizione e fatturazione, recapiti, dettagli ordine |
| Elaborazione pagamenti e fatturazione | Esecuzione del contratto + obblighi legali contabili e fiscali (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) | Dati anagrafici, codice fiscale/P.IVA, dati bancari, importo transazione |
| Assistenza clienti e gestione reclami | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Email, telefono, cronologia ordini, comunicazioni precedenti |
| Invio newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) | Email, nome, preferenze di acquisto |
| Profilazione e pubblicità personalizzata | Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) | Cronologia acquisti, comportamento di navigazione, interessi |
| Prevenzione frodi e sicurezza del sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | Indirizzo IP, dati di transazione, comportamento sospetto |
| Adempimento obblighi fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) | Fatture, dati fiscali, registri IVA |
4. Tempi di Conservazione dei Dati
| Tipologia di Dato | Tempo di Conservazione | Motivo |
|---|---|---|
| Dati ordine e fatturazione | 10 anni dalla data dell'ordine | Obblighi fiscali e contabili (DPR 633/72, Codice Civile) |
| Dati account cliente | Fino a cancellazione account o revoca consenso | Esecuzione del contratto e legittimo interesse |
| Dati marketing e newsletter | Fino a revoca del consenso | Consenso revocabile in qualsiasi momento |
| Dati di navigazione (log server) | Massimo 12 mesi | Sicurezza informatica e prevenzione frodi |
| Cookie tecnici | Durata della sessione o massimo 6 mesi | Funzionalità essenziali del sito |
| Cookie di profilazione | Fino a revoca consenso (max 12 mesi) | Marketing personalizzato |
5. Modalità di Trattamento
I tuoi dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di misure di sicurezza adeguate per prevenire:
- Accessi non autorizzati
- Perdita o distruzione dei dati
- Uso illecito o non conforme alle finalità dichiarate
6. Comunicazione e Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
- Corrieri e spedizionieri: BRT, Poste Italiane, DHL (per consegna ordini)
- Gateway di pagamento: Shopify Payments, PayPal, Stripe (per elaborazione pagamenti)
- Fornitori di servizi IT: hosting, CRM, email marketing (Klaviyo, Google Analytics)
- Commercialisti e consulenti fiscali: per adempimenti contabili
- Autorità competenti: su richiesta legale (Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza)
Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e vincolati contrattualmente al rispetto del GDPR.
7. Trasferimento Dati Extra-UE
Alcuni fornitori di servizi (es. Shopify, Google) possono trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR tramite:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Certificazioni di adeguatezza (es. Privacy Shield successori)
8. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai diritto di:
- Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali e ricevere copia dei dati
- Rettifica (art. 16 GDPR): correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (art. 17 GDPR): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione (art. 18 GDPR): limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
- Opposizione (art. 21 GDPR): opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)
Come esercitare i tuoi diritti:
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta a:
Email: info@moonbikesrl.it
PEC: moonbike@pec.it
Posta: Moon Bike S.r.l., Via Simone Martini, 59 – 80128 Napoli (NA)
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
9. Reclami all'Autorità Garante
Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie tecnici (necessari per il funzionamento) e cookie di profilazione (per marketing personalizzato).
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie nella pagina Impostazioni Privacy.
11. Sicurezza dei Dati
Moon Bike adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:
- Crittografia SSL/TLS per trasmissioni dati
- Firewall e sistemi anti-intrusione
- Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- Backup regolari e disaster recovery
- Formazione del personale sulla protezione dati
12. Modifiche all'Informativa
Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative o operative. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.
Ultimo aggiornamento: 24 gennaio 2026
13. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:
Email: info@moonbikesrl.it
Tel: 081 341 6164
WhatsApp: +39 392 456 1248
Indirizzo: Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)