Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

1. Dati del Venditore

2. Oggetto del Contratto

Moon Bike commercializza:

• Ricambi originali e aftermarket per motocicli, scooter e ciclomotori
• Accessori moto (borse, supporti, sistemi di comunicazione)
• Caschi omologati ECE 22.06
• Abbigliamento tecnico e protezioni
• Lubrificanti, batterie e prodotti per la manutenzione

Tutti i prodotti sono nuovi, originali e conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza e omologazione.

3. Procedura d'Ordine e Conclusione del Contratto

1. Il Cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.
2. Inserisce i dati di fatturazione e spedizione.
3. Sceglie il metodo di pagamento e conferma l'ordine.
4. Riceve una email di conferma d'ordine con riepilogo prodotti, prezzi, spese di spedizione e tempi di consegna stimati.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi sono espressi in Euro (€), IVA inclusa. I prezzi possono variare senza preavviso; fa fede il prezzo indicato al momento della conferma d'ordine.

Metodi di pagamento accettati:

Moon Bike non memorizza dati di carte di credito. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri certificati PCI-DSS.

5. Disponibilità Prodotti

In caso di indisponibilità sopraggiunta dopo la conferma d'ordine, il Cliente sarà informato entro 48 ore con proposta di:

• Prodotto alternativo equivalente
• Attesa rifornimento (con tempi stimati)
• Rimborso totale immediato

6. Spedizioni e Consegna

Corrieri utilizzati: BRT • Poste Italiane • DHL

Pacco danneggiato alla consegna? Accetta con riserva, fotografa il pacco e il contenuto, e contattaci entro 24 ore per aprire pratica di risarcimento.

7. Diritto di Recesso (14 Giorni)

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005).

Come esercitarlo:

1. Comunicare la volontà via email a info@moonbikesrl.it entro 14 giorni
2. Restituire il prodotto integro, non utilizzato, nella confezione originale
3. Spedire al nostro magazzino (spese a carico del Cliente)

Rimborso: entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento. Le spese originali di spedizione non sono rimborsabili (salvo nostro errore).

Esclusioni dal diritto di recesso:

8. Garanzia Legale di Conformità (24 Mesi)

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (art. 128 e ss. Codice del Consumo).

9. Protezione Dati Personali (GDPR)

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs 196/2003. Titolare del trattamento: Moon Bike S.r.l.

I dati vengono raccolti per: gestione ordini e spedizioni • fatturazione • assistenza clienti • marketing (solo con consenso). Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità.