Política de Privacidade
A Moon Bike S.r.l. respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD – Regulamento UE 2016/679 e com a legislação italiana em vigor.
Última atualização: 24 de janeiro de 2026
1. Responsável pelo Tratamento
Moon Bike S.r.l.
Sede legal: Via Simone Martini, 59 – 80128 Nápoles (NA)
Sede operacional: Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)
Email: info@moonbikesrl.it
Tel: 081 341 6164
2. Tipos de Dados Recolhidos
Recolhemos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados fornecidos diretamente por si
- Dados pessoais: nome, apelido, morada de envio e faturação
- Dados de contacto: email, telefone
- Dados fiscais: código fiscal, NIF (se solicitado)
- Dados bancários: informações de pagamento (geridas através de gateways seguros)
- Histórico de encomendas: detalhes das encomendas, contactos, preferências de compra
Dados recolhidos automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Cookies técnicos e de perfil: para funcionalidades do site e marketing personalizado
3. Finalidades do Tratamento e Base Jurídica
4. Prazos de Conservação dos Dados
5. Modalidades de Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados com ferramentas informáticas e telemáticas, com lógicas estritamente relacionadas com as finalidades indicadas e com a adoção de medidas de segurança adequadas para prevenir:
6. Comunicação e Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser comunicados a:
BRT, Poste Italiane, DHL (para entrega de encomendas)
Shopify Payments, PayPal, Stripe
Hosting, CRM, marketing por email (Klaviyo, Google Analytics)
Para obrigações contabilísticas
Sob pedido legal (Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza)
Todos os fornecedores terceiros são selecionados com cuidado e vinculados contratualmente ao cumprimento do RGPD.
7. Transferência de Dados para Fora da UE
Alguns fornecedores de serviços (ex. Shopify, Google) podem transferir dados para fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com o RGPD através de:
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação (ex. sucessores do Privacy Shield)
8. Os Seus Direitos
Na qualidade de titular dos dados, tem o direito de:
Acesso (art. 15 RGPD)
Obter confirmação do tratamento e receber cópia dos dados
Retificação (art. 16 RGPD)
Corrigir dados inexatos ou incompletos
Cancelamento (art. 17 RGPD)
Solicitar o apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)
Limitação (art. 18 RGPD)
Limitar o tratamento em determinadas circunstâncias
Portabilidade (art. 20 RGPD)
Receber os dados num formato estruturado e transferi-los para outro responsável
Oposição (art. 21 RGPD)
Opor-se ao tratamento por motivos legítimos
Revogação do consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior
Como exercer os seus direitos:
Email: info@moonbikesrl.it
PEC (Correio Eletrónico Certificado): moonbike@pec.it
Correio: Moon Bike S.r.l., Via Simone Martini, 59 – 80128 Nápoles (NA)
Responderemos no prazo de 30 dias após a receção do pedido.
9. Reclamações à Autoridade de Controlo
Tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade de Controlo para a Proteção de Dados Pessoais (Garante) se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Website: www.garanteprivacy.it
10. Cookies e Tecnologias de Rastreio
O nosso site utiliza:
Necessários para o funcionamento do site. Não requerem consentimento.
Para marketing personalizado. Requerem consentimento explícito.
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
Pode gerir as suas preferências na página Definições de Privacidade.
11. Segurança dos Dados
A Moon Bike adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais:
Para transmissões de dados
Sistemas anti-intrusão
Apenas pessoal autorizado
Disaster recovery
Do pessoal sobre proteção de dados
12. Alterações à Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações normativas ou operacionais. Convidamo-lo a consultá-la regularmente.
Última atualização: 24 de janeiro de 2026
13. Contactos
Moon Bike S.r.l.
Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA) | info@moonbikesrl.it | Tel: 081 341 6164