Garantia legal de 24 meses
Todos os produtos vendidos na Moon Bike estão cobertos pela garantia legal de 24 meses por defeitos de conformidade, nos termos do Código do Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 128-135). A garantia entra em vigor a partir da data de entrega do produto.
O que a garantia cobre
- Defeitos de conformidade existentes no momento da entrega
- Defeitos de fabrico
- Não conformidade com a descrição do produto
Durante os primeiros 12 meses, presume-se que o defeito já existia à data da entrega, sem necessidade de prova. Após os 12 meses, será necessário demonstrar que o defeito estava presente desde a origem.
O que não cobre
- Desgaste normal dos componentes
- Danos causados por uso impróprio, acidentes ou adulterações
- Falta de manutenção de acordo com as indicações do fabricante
- Modificações ou reparações efetuadas por terceiros não autorizados
Como ativar a garantia
- Contacte-nos no prazo de 2 meses após a descoberta do defeito
- Envie fotos/vídeo do problema e uma cópia do talão ou fatura
- A nossa equipa avaliará o caso e proporá a solução: reparação, substituição ou reembolso
Peças sobresselentes originais certificadas
Como revendedores oficiais do Piaggio Group e de outras marcas do setor, vendemos exclusivamente produtos originais com código OEM verificável. Todas as peças sobresselentes cumprem as normas técnicas do fabricante.