Garantía de productos
Garantía legal de 24 meses en todos los productos, desde la fecha de entrega.
En los primeros 12 meses desde la entrega no tienes que demostrar que el defecto existía desde el origen.
Pasados los 12 meses, hay que demostrar que el defecto existía desde el origen.
Garantía legal de 24 meses
Todos los productos vendidos en Moon Bike están cubiertos por la garantía legal de 24 meses por defectos de conformidad, de acuerdo con el Código de Consumo. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de entrega del producto.
Qué cubre la garantía
- Defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega
- Defectos de fabricación
- Falta de conformidad con la descripción del producto
Durante los primeros 12 meses, se presume que el defecto existía en el momento de la entrega sin necesidad de prueba. Después de los 12 meses, será necesario demostrar que el defecto estaba presente desde el origen.
Qué no cubre
- Desgaste normal de los componentes
- Daños por uso indebido, accidentes o manipulaciones
- Falta de mantenimiento según las indicaciones del fabricante
- Modificaciones o reparaciones efectuadas por terceros no autorizados
Cómo activar la garantía
- Contáctanos dentro de los 2 meses siguientes al descubrimiento del defecto
- Envía fotos/vídeos del problema y una copia del recibo o factura
- Nuestro equipo evaluará el caso y propondrá la solución: reparación, sustitución o reembolso
Recambios originales certificados
Como distribuidores oficiales de Piaggio Group y de otras marcas del sector, vendemos exclusivamente productos originales con código OEM verificable. Todos los recambios cumplen con las normativas técnicas del fabricante.
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Escríbenos con la marca, el modelo y el año de tu vehículo: te respondemos nosotros, desde la tienda de Cercola.