1. 直接联系方式
如需订单、产品、配件兼容性及一般信息方面的支持，您可以通过以下渠道联系我们。
| 渠道 | 联系信息 |
|---|---|
| 电子邮件 | info@moonbikesrl.it |
| +39 392 456 1248 | |
| 行政电话 | 081 341 6300 |
| 仓库电话 | 081 341 6164 |
| PEC (认证邮件) | moonbike@pec.it |
2. 运营总部
地址：
Via Europa, 27
80040 Cercola (NA)
店内提供的服务：
- 柜台销售 — 直接在我们的门店进行选购
- 到店自提 — 免运费领取您的在线订单
- 退货处理 — 可直接在店内办理退货和换货
- 技术咨询 — 配件及附件兼容性支持
3. 法定地址
Via Simone Martini, 59
80128 Napoli (NA)
4. 公司信息
| 公司名称 | Moon Bike S.r.l. |
| 增值税号 / 税号 | 10824941214 |
| PEC (认证邮件) | moonbike@pec.it |
5. 常见问题解答
如何追踪我的订单？
订单发货后，您将收到一封包含追踪代码的电子邮件。
我可以到店自提订单吗？
可以！在结账时选择“到店自提”，当订单准备好后我们会通知您。
你们提供选择合适配件的建议吗？
当然提供。请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们，并提供您车辆的品牌、型号和年份。
你们接受退货吗？
是的，您有 14 天的时间可以办理退货。 查看我们的退货政策 →