1. Contacts directs
Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide sur vos commandes, produits, compatibilité des pièces détachées et pour toute information générale via les canaux suivants.
| Canal | Coordonnées |
|---|---|
| info@moonbikesrl.it | |
| +39 392 456 1248 | |
| Tél. Administration | 081 341 6300 |
| Tél. Entrepôt | 081 341 6164 |
| PEC | moonbike@pec.it |
2. Siège opérationnel
Adresse :
Via Europa, 27
80040 Cercola (NA)
Services disponibles sur place :
- Vente au comptoir — Achetez directement dans notre point de vente
- Retrait de marchandise — Récupérez vos commandes en ligne sans frais de port
- Gestion des retours — Déposez vos retours et échanges directement sur place
- Conseils techniques — Support pour la compatibilité des pièces et accessoires
3. Siège social
Via Simone Martini, 59
80128 Napoli (NA)
4. Informations entreprise
| Raison sociale | Moon Bike S.r.l. |
| TVA / C.F. | 10824941214 |
| PEC | moonbike@pec.it |
5. Questions fréquentes
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que la commande sera expédiée.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Oui ! Sélectionnez "Retrait sur place" lors du paiement et nous vous informerons dès que la commande sera prête.
Proposez-vous une assistance pour choisir la bonne pièce ?
Absolument. Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail en nous indiquant la marque, le modèle et l'année de votre véhicule.
Acceptez-vous les retours ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner les produits. Consultez notre politique de retour →