La livraison est gratuite en Italie pour les commandes dès 149,99 € ; en dessous de ce seuil, le coût est calculé au moment du paiement selon le poids et la destination. En Italie continentale, la livraison se fait en 1 à 2 jours ouvrés, en Sicile et en Sardaigne en 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes confirmées avant 14h00 partent le jour ouvré même.

Oui. Au moment du paiement, choisissez « Retrait sur place », qui est gratuit, et Moon Bike vous prévient par e-mail ou WhatsApp lorsque la commande est prête. Le retrait se fait Via Europa 27 à Cercola (Naples), du lundi au vendredi de 9h00 à 13h30 et de 14h30 à 18h00, sur présentation d’une pièce d’identité.

La page d’accueil propose une recherche par véhicule : choisissez la marque, le modèle, la cylindrée et l’année, et le site affiche les pièces compatibles. Notre équipe peut aussi vous aider à trouver la bonne pièce : écrivez-nous sur WhatsApp au +39 392 456 1248 ou appelez le +39 081 341 6164 en indiquant le modèle et l’année du véhicule.

Oui. Moon Bike est revendeur officiel du Groupe Piaggio et vend des pièces d’origine avec référence OEM vérifiable pour Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi et Gilera. La référence de la pièce figure sur la fiche produit : vous pouvez la comparer avec celle de la pièce à remplacer avant l’achat.

Oui, dans les 14 jours suivant la livraison et sans avoir à donner de motif. Le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d’origine. Ne peuvent pas être retournés, entre autres, les casques dont le scellé de sécurité a été ouvert et les pièces commandées spécifiquement. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, avec le même moyen de paiement.