Allgemeine Geschäftsbedingungen

Termini e condizioni di vendita Moon Bike: diritti del consumatore, garanzia 24 mesi, recesso 14 giorni, pagamenti sicuri, spedizioni Italia ed estero. Acquisti protetti e conformi GDPR.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 24. Januar 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Kaufverträge, die zwischen Moon Bike S.r.l. und den Kunden über die E-Commerce-Website www.moonbikesrl.it und autorisierte Marktplätze abgeschlossen werden.

Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.

Inhaltsverzeichnis

1. Angaben zum Verkäufer8. Gesetzliche Gewährleistung (24 Monate)2. Vertragsgegenstand9. Datenschutz (DSGVO)3. Bestellvorgang10. Geistiges Eigentum4. Preise und Zahlungen11. Haftungsbeschränkung5. Produktverfügbarkeit12. Streitbeilegung6. Versand und Lieferung13. Änderungen der Bedingungen7. Widerrufsrecht (14 Tage)14. Anwendbares Recht

1. Angaben zum Verkäufer

Firmenname
Moon Bike S.r.l.
USt-IdNr. / Steuernummer
10824941214
Sitz der Gesellschaft
Via Simone Martini, 59 – 80128 Neapel (NA)
Betriebs- und Lagerstandort
Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)
PEC (zertifizierte E-Mail)
moonbike@pec.it
Telefon
081 341 6300

2. Vertragsgegenstand

Moon Bike vertreibt:

  • Original- und Aftermarket-Ersatzteile für Motorräder, Motorroller und Mopeds
  • Motorradzubehör (Taschen, Halterungen, Kommunikationssysteme)
  • ECE 22.06 zugelassene Helme
  • Technische Bekleidung und Protektoren
  • Schmierstoffe, Batterien und Wartungsprodukte

Alle Produkte sind neu, original und entsprechen den geltenden Sicherheits- und Zulassungsvorschriften.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

  1. Der Kunde wählt die Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
  2. Er gibt die Rechnungs- und Lieferdaten ein.
  3. Er wählt die Zahlungsmethode und bestätigt die Bestellung.
  4. Er erhält eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Produkte, Preise, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten.
Der Vertrag kommt zustande mit dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestätigung stellt die Annahme der Bestellung durch Moon Bike dar.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die Preise verstehen sich in Euro (€), inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise können ohne Vorankündigung variieren; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebene Preis.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

💳 Kredit-/Debitkarte
Visa, Mastercard, Amex, CartaSi
💲 PayPal
Inkl. PayPal in 3 Raten
🏭 Banküberweisung
Bestellung nach Gutschrift versandt
📦 Nachnahme
+€5,00 Zuschlag
📱 Klarna / Scalapay
Ratenzahlung
🔒 Shop Pay
Sicheres, PCI-DSS-zertifiziertes Gateway

Moon Bike speichert keine Kreditkartendaten. Alle Zahlungen werden über sichere, PCI-DSS-zertifizierte Gateways abgewickelt.

5. Produktverfügbarkeit

● Verfügbar
Produkt auf Lager, sofortiger Versand
● Verfügbar in 3-5 Tagen
Produkt beim Lieferanten
● Auf Bestellung
Zeiten werden per E-Mail mitgeteilt

Im Falle einer nachträglichen Nichtverfügbarkeit nach der Bestellbestätigung wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und es wird ihm Folgendes angeboten:

  • Ein gleichwertiges Alternativprodukt
  • Warten auf Nachschub (mit voraussichtlichen Zeiten)
  • Sofortige vollständige Rückerstattung

6. Versand und Lieferung

Verwendete Kurierdienste: BRT • Poste Italiane • DHL

Ziel Geschätzte Lieferzeit
Kontinentales Italien 1–2 Werktage
Inseln (Sizilien/Sardinien) 2–4 Werktage
Benachteiligte Gebiete 3–5 Werktage
Europäische Union 5–10 Werktage
Außerhalb der EU 10–20 Werktage (zollpflichtig)
🎁 KOSTENLOSER Versand für Bestellungen über €149,99 im kontinentalen Italien.

Paket bei Lieferung beschädigt? Nehmen Sie es unter Vorbehalt an, fotografieren Sie das Paket und den Inhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, um einen Schadensersatzanspruch zu eröffnen.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß dem Verbrauchergesetzbuch (D.Lgs 206/2005).

So üben Sie es aus:

  1. Teilen Sie Ihren Wunsch innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an info@moonbikesrl.it mit.
  2. Senden Sie das Produkt unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.
  3. Versand an unser Lager (Kosten zu Lasten des Kunden).

Rückerstattung: innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung, mit derselben Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei unserem Fehler).

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht:

✗ Helme mit geöffnetem Siegel (hygienische Gründe)
✗ Getragene oder gewaschene technische Bekleidung
✗ Schmierstoffe und Flüssigkeiten mit geöffnetem Siegel
✗ Personalisierte oder speziell bestellte Ersatzteile

8. Gesetzliche Gewährleistung (24 Monate)

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung (Art. 128 ff. Verbrauchergesetzbuch).

✓ Rechte des Kunden

  • Kostenlose Reparatur
  • Kostenloser Ersatz
  • Preisminderung
  • Vollständige Rückerstattung

✗ Nicht abgedeckt

  • Normaler Verschleiß
  • Unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit
  • Unerlaubte Änderungen
  • Schäden durch Unfall oder Sturz

9. Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)

Die personenbezogenen Daten werden gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und D.Lgs 196/2003 verarbeitet. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Moon Bike S.r.l.

Die Daten werden erhoben für: Bestell- und Versandabwicklung • Rechnungsstellung • Kundenservice • Marketing (nur mit Einwilligung). Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Grafiken) sind Eigentum von Moon Bike S.r.l. oder der jeweiligen Eigentümer und urheberrechtlich geschützt. Die unbefugte Vervielfältigung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

  • Verzögerungen, die auf den Kurier oder höhere Gewalt zurückzuführen sind
  • Indirekte Schäden, die sich aus der Verwendung der Produkte ergeben
  • Inkompatibilität aufgrund falscher vom Kunden bereitgestellter Daten
  • Funktionsstörungen der Website aufgrund externer Ursachen

12. Streitbeilegung

Zuständiger Gerichtsstand: Gerichtsstand Neapel für Streitigkeiten mit Gewerbetreibenden; Gerichtsstand des Verbrauchers für Streitigkeiten mit Verbrauchern.

ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

13 & 14. Änderungen und Anwendbares Recht

Moon Bike behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

Der Vertrag unterliegt dem italienischen Recht.

Kontakt für Support und Beschwerden

Öffnungszeiten: Mo–Fr 9:00–13:30 Uhr / 14:30–18:00 Uhr

Moon Bike S.r.l. – USt-IdNr. 10824941214 – Letzte Aktualisierung: 24. Januar 2026

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung

Ruf sofort an 081 341 6300 Schreib uns auf WhatsApp +39 392 456 1248 Schicken Sie uns eine E-Mail info@moonbikesrl.it

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