Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, die vorliegenden Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.

1. Angaben zum Verkäufer

2. Vertragsgegenstand

Moon Bike vertreibt:

• Original- und Aftermarket-Ersatzteile für Motorräder, Roller und Mofas
• Motorradzubehör (Taschen, Halterungen, Kommunikationssysteme)
• Nach ECE 22.06 homologierte Helme
• Technische Bekleidung und Protektoren
• Schmierstoffe, Batterien und Wartungsprodukte

Alle Produkte sind neu, original und konform mit den geltenden Sicherheits- und Zulassungsvorschriften.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

1. Der Kunde wählt die Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
2. Er gibt die Rechnungs- und Versanddaten ein.
3. Er wählt die Zahlungsart und bestätigt die Bestellung.
4. Er erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Übersicht über Produkte, Preise, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten.

4. Preise und Zahlungsarten

Die Preise verstehen sich in Euro (€), inklusive MwSt. Die Preise können sich ohne Vorankündigung ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebene Preis.

Akzeptierte Zahlungsarten:

Moon Bike speichert keine Kreditkartendaten. Alle Zahlungen werden über sichere, PCI-DSS-zertifizierte Gateways abgewickelt.

5. Produktverfügbarkeit

Bei nachträglich eintretender Nichtverfügbarkeit nach der Bestellbestätigung wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und erhält folgendes Angebot:

• Gleichwertiges Alternativprodukt
• Abwarten der Nachlieferung (mit voraussichtlicher Lieferzeit)
• Sofortige vollständige Rückerstattung

6. Versand und Lieferung

Eingesetzte Versanddienstleister: BRT • Poste Italiane • DHL

Die angegebenen Zeiten sind Laufzeiten, angegeben in Werktagen. Für Länder außerhalb der EU können sie sich aufgrund von Zollkontrollen verlängern. In besonders arbeitsintensiven Zeiträumen, wie Feiertagen und Urlaubszeiten, können sie sich aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens der Versanddienstleister verlängern.

Zoll (Nicht-EU-Länder): Die Kosten für die Ausfuhr aus Italien trägt Moon Bike. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungskosten im Bestimmungsland trägt der Käufer: Der Versanddienstleister stellt das Paket erst nach Zahlung dieser Beträge zu, andernfalls wird das Paket an den Absender zurückgesandt.

Paket bei der Zustellung beschädigt? Nehmen Sie es unter Vorbehalt an, fotografieren Sie das Paket und den Inhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung, um den Vorgang zu eröffnen.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Der Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Codice del Consumo, Gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005) vom Vertrag zurückzutreten.

So üben Sie es aus:

1. Teilen Sie Ihren Widerrufswillen per E-Mail an info@moonbikesrl.it innerhalb von 14 Tagen mit
2. Geben Sie das Produkt unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück
3. Senden Sie es an unser Lager (Kosten zu Lasten des Kunden)

Rückerstattung: nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung, sofern genehmigt, innerhalb von 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsart. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei einem Fehler unsererseits).

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht:

8. Gesetzliche Konformitätsgewährleistung (24 Monate)

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung (Art. 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs).

9. Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Gesetzesvertretenden Dekret Nr. 196/2003 verarbeitet. Verantwortlicher: Moon Bike S.r.l.

Die Daten werden erhoben für: Abwicklung von Bestellungen und Versand • Rechnungsstellung • Kundenservice • Marketing (nur mit Einwilligung). Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit.