Termini e condizioni di vendita Moon Bike: diritti del consumatore, garanzia 24 mesi, recesso 14 giorni, pagamenti sicuri, spedizioni Italia ed estero. Acquisti protetti e conformi GDPR.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 24. Januar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Kaufverträge, die zwischen Moon Bike S.r.l. und den Kunden über die E-Commerce-Website www.moonbikesrl.it und autorisierte Marktplätze abgeschlossen werden.
Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.
Inhaltsverzeichnis
1. Angaben zum Verkäufer8. Gesetzliche Gewährleistung (24 Monate)2. Vertragsgegenstand9. Datenschutz (DSGVO)3. Bestellvorgang10. Geistiges Eigentum4. Preise und Zahlungen11. Haftungsbeschränkung5. Produktverfügbarkeit12. Streitbeilegung6. Versand und Lieferung13. Änderungen der Bedingungen7. Widerrufsrecht (14 Tage)14. Anwendbares Recht
1. Angaben zum Verkäufer
Firmenname Moon Bike S.r.l.
USt-IdNr. / Steuernummer 10824941214
Sitz der Gesellschaft Via Simone Martini, 59 – 80128 Neapel (NA)
Betriebs- und Lagerstandort Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)
Alle Produkte sind neu, original und entsprechen den geltenden Sicherheits- und Zulassungsvorschriften.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Der Kunde wählt die Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
Er gibt die Rechnungs- und Lieferdaten ein.
Er wählt die Zahlungsmethode und bestätigt die Bestellung.
Er erhält eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Produkte, Preise, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten.
Der Vertrag kommt zustande mit dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestätigung stellt die Annahme der Bestellung durch Moon Bike dar.
4. Preise und Zahlungsmodalitäten
Die Preise verstehen sich in Euro (€), inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise können ohne Vorankündigung variieren; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebene Preis.
Moon Bike speichert keine Kreditkartendaten. Alle Zahlungen werden über sichere, PCI-DSS-zertifizierte Gateways abgewickelt.
5. Produktverfügbarkeit
● Verfügbar Produkt auf Lager, sofortiger Versand
● Verfügbar in 3-5 Tagen Produkt beim Lieferanten
● Auf Bestellung Zeiten werden per E-Mail mitgeteilt
Im Falle einer nachträglichen Nichtverfügbarkeit nach der Bestellbestätigung wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und es wird ihm Folgendes angeboten:
Ein gleichwertiges Alternativprodukt
Warten auf Nachschub (mit voraussichtlichen Zeiten)
Sofortige vollständige Rückerstattung
6. Versand und Lieferung
Verwendete Kurierdienste: BRT • Poste Italiane • DHL
Ziel
Geschätzte Lieferzeit
Kontinentales Italien
1–2 Werktage
Inseln (Sizilien/Sardinien)
2–4 Werktage
Benachteiligte Gebiete
3–5 Werktage
Europäische Union
5–10 Werktage
Außerhalb der EU
10–20 Werktage (zollpflichtig)
🎁 KOSTENLOSER Versand für Bestellungen über €149,99 im kontinentalen Italien.
Paket bei Lieferung beschädigt? Nehmen Sie es unter Vorbehalt an, fotografieren Sie das Paket und den Inhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, um einen Schadensersatzanspruch zu eröffnen.
7. Widerrufsrecht (14 Tage)
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß dem Verbrauchergesetzbuch (D.Lgs 206/2005).
So üben Sie es aus:
Teilen Sie Ihren Wunsch innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an info@moonbikesrl.it mit.
Senden Sie das Produkt unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.
Versand an unser Lager (Kosten zu Lasten des Kunden).
Rückerstattung: innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung, mit derselben Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei unserem Fehler).
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht:
✗ Helme mit geöffnetem Siegel (hygienische Gründe)
✗ Getragene oder gewaschene technische Bekleidung
✗ Schmierstoffe und Flüssigkeiten mit geöffnetem Siegel
✗ Personalisierte oder speziell bestellte Ersatzteile
8. Gesetzliche Gewährleistung (24 Monate)
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung (Art. 128 ff. Verbrauchergesetzbuch).
✓ Rechte des Kunden
Kostenlose Reparatur
Kostenloser Ersatz
Preisminderung
Vollständige Rückerstattung
✗ Nicht abgedeckt
Normaler Verschleiß
Unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit
Unerlaubte Änderungen
Schäden durch Unfall oder Sturz
9. Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)
Die personenbezogenen Daten werden gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und D.Lgs 196/2003 verarbeitet. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Moon Bike S.r.l.
Die Daten werden erhoben für: Bestell- und Versandabwicklung • Rechnungsstellung • Kundenservice • Marketing (nur mit Einwilligung). Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Grafiken) sind Eigentum von Moon Bike S.r.l. oder der jeweiligen Eigentümer und urheberrechtlich geschützt. Die unbefugte Vervielfältigung ist untersagt.
11. Haftungsbeschränkung
Verzögerungen, die auf den Kurier oder höhere Gewalt zurückzuführen sind
Indirekte Schäden, die sich aus der Verwendung der Produkte ergeben
Inkompatibilität aufgrund falscher vom Kunden bereitgestellter Daten
Funktionsstörungen der Website aufgrund externer Ursachen
12. Streitbeilegung
Zuständiger Gerichtsstand: Gerichtsstand Neapel für Streitigkeiten mit Gewerbetreibenden; Gerichtsstand des Verbrauchers für Streitigkeiten mit Verbrauchern.
