产品保修

Garanzia legale 24 mesi su tutti i prodotti. Copertura difetti di fabbricazione, sostituzione o rimborso. Assistenza tecnica specializzata per ricambi moto.

24个月法定保修

根据《消费者法典》(第206/2005号法令,第128-135条),Moon Bike上销售的所有产品均享有24个月的法定保修,以涵盖不符合合同规定的缺陷。保修期自产品交付之日起算。

保修范围

  • 交付时已存在的不符合规定之缺陷
  • 制造缺陷
  • 与产品描述不符

在最初的12个月内,无需举证,即推定缺陷在交付时已存在。12个月后,客户将需要证明该缺陷自产品源头起便已存在。

保修除外责任

  • 组件的正常磨损
  • 因使用不当、事故或私自拆改造成的损坏
  • 未按制造商说明进行维护
  • 由未经授权的第三方进行的改装或维修

如何激活保修

  1. 在发现缺陷后的 2个月内 联系我们
  2. 发送问题照片/视频以及收据或发票副本
  3. 我们的团队将评估具体情况并提出解决方案:维修、更换或退款

认证原厂零件

作为Piaggio集团及其他行业品牌的官方经销商,我们仅销售带有可验证OEM代码的正品。所有零件均符合制造商的技术规范。