Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour: 24 janvier 2026Politique de confidentialité
Moon Bike S.r.l. respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD – Règlement UE 2016/679 et à la législation italienne en vigueur.
Dernière mise à jour : 24 janvier 2026
1. Responsable du traitement
Moon Bike S.r.l.
Siège social : Via Simone Martini, 59 – 80128 Naples (NA)
Siège opérationnel : Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)
Email : info@moonbikesrl.it
Tél : 081 341 6164
2. Types de données collectées
Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :
Données fournies directement par vous
- Données d'identité : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation
- Données de contact : email, téléphone
- Données fiscales : code fiscal, numéro de TVA (si nécessaire)
- Données bancaires : informations de paiement (gérées via des passerelles sécurisées)
- Historique des commandes : détails des commandes, coordonnées, préférences d'achat
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé
- Cookies techniques et de profilage : pour le fonctionnement du site et le marketing personnalisé
3. Finalités du traitement et base juridique
4. Délais de conservation des données
5. Modalités de traitement
Vos données personnelles sont traitées avec des outils informatiques et télématiques, selon des logiques strictement liées aux finalités indiquées et avec l'adoption de mesures de sécurité adéquates pour prévenir :
6. Communication et partage des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées à :
BRT, Poste Italiane, DHL (pour la livraison des commandes)
Shopify Payments, PayPal, Stripe
Hébergement, CRM, marketing par email (Klaviyo, Google Analytics)
Pour les obligations comptables
Sur demande légale (Agence du revenu, Garde des finances)
Tous les prestataires tiers sont sélectionnés avec soin et contractuellement tenus de respecter le RGPD.
7. Transfert de données hors UE
Certains prestataires de services (ex. Shopify, Google) peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, nous garantissons que le transfert s'effectue dans le respect du RGPD via :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Certifications d'adéquation (ex. successeurs du Privacy Shield)
8. Vos droits
En tant que personne concernée, vous avez le droit de :
Accès (art. 15 RGPD)
Obtenir confirmation du traitement et recevoir une copie des données
Rectification (art. 16 RGPD)
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement (art. 17 RGPD)
Demander la suppression des données (« droit à l'oubli »)
Limitation (art. 18 RGPD)
Limiter le traitement dans certaines circonstances
Portabilité (art. 20 RGPD)
Recevoir les données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable
Opposition (art. 21 RGPD)
Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement précédent
Comment exercer vos droits :
Email : info@moonbikesrl.it
PEC (messagerie certifiée) : moonbike@pec.it
Courrier : Moon Bike S.r.l., Via Simone Martini, 59 – 80128 Naples (NA)
Nous répondrons sous 30 jours suivant la réception de la demande.
9. Réclamations auprès de l'Autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle de la protection des données personnelles (Garante Privacy) si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD :
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 – 00187 Rome
Tél : +39 06 696771
Email : garante@gpdp.it
PEC : protocollo@pec.gpdp.it
Site web : www.garanteprivacy.it
10. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise :
Nécessaires au fonctionnement du site. Ne nécessitent pas de consentement.
Pour un marketing personnalisé. Nécessitent un consentement explicite.
Pour plus de détails, consultez notre Politique en matière de cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences sur la page Paramètres de confidentialité.
11. Sécurité des données
Moon Bike adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles :
Pour la transmission de données
Systèmes anti-intrusion
Personnel autorisé uniquement
Reprise après sinistre
Du personnel sur la protection des données
12. Modifications de la Politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements réglementaires ou opérationnels. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 24 janvier 2026
13. Contacts
Moon Bike S.r.l.
Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA) | info@moonbikesrl.it | Tél : 081 341 6164
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