販売規約

ご注文をもって、お客様は本規約を読み、理解し、そのすべてに同意したものとみなされます。

1. 販売者情報

2. 契約の対象

Moon Bikeは以下の商品を販売しています：

• オートバイ、スクーター、原付用の純正部品およびアフターマーケット部品
• バイク用アクセサリー（バッグ、マウント、通信システム）
• ECE 22.06認証ヘルメット
• テクニカルウェアおよびプロテクター
• 潤滑油、バッテリー、メンテナンス用品

すべての商品は、安全および型式認証に関する現行法規に 適合した新品の純正品 です。

3. 注文手続きと契約の成立

1. お客様は商品を選択し、カートに追加します。
2. 請求先および配送先の情報を入力します。
3. 支払い方法を選択し、注文を確定します。
4. 商品、価格、送料、お届け予定日の概要が記載された 注文確認メール を受け取ります。

4. 価格と支払い方法

価格は ユーロ（€）建て・税込で表示されます。価格は予告なく変更される場合があり、注文確認時に表示された価格が適用されます。

ご利用いただける支払い方法：

Moon Bikeはクレジットカード情報を保存しません。すべての支払いは、PCI-DSS認証を取得した安全な決済ゲートウェイを通じて処理されます。

5. 商品の在庫状況

注文確認後に 在庫切れが発生した 場合、お客様には 48時間以内 にご連絡し、以下をご提案します：

• 同等の代替商品
• 再入荷までお待ちいただく（入荷予定時期をお知らせします）
• 即時全額返金

6. 配送とお届け

利用運送業者：BRT • Poste Italiane • DHL

記載の日数は 営業日ベースの輸送日数です。EU域外の国では、税関検査のため日数が延びる場合があります。祝祭日や休暇期間などの繁忙期には、運送業者の業務量により日数が延びる場合があります。

関税（EU域外の国）： イタリアからの輸出費用はMoon Bikeが負担します。仕向国における関税、輸入VAT（付加価値税）および通関手数料は購入者の負担となります。運送業者はこれらの金額が支払われた後にのみ荷物をお届けし、支払われない場合、荷物は差出人に返送されます。

お届け時に荷物が破損していましたか？ 留保付きで受け取り、荷物と中身の写真を撮影したうえで、手続きを開始するためにお届けから48時間以内にご連絡ください。

7. 撤回権（14日間）

消費者 であるお客様は、イタリア消費者法典（2005年立法令第206号）に基づき、商品の受領日から 14日以内 であれば、理由を示すことなく契約を撤回する権利を有します。

撤回権の行使方法：

1. 撤回の意思を info@moonbikesrl.it 宛てにメールで14日以内に通知する
2. 商品を 未使用・無傷の状態で、元の梱包のまま返品する
3. 当社倉庫へ発送する（送料はお客様負担）

返金： 返品の受領および確認後、承認された場合、10営業日以内に、お支払いと同じ方法で返金します。当初の送料は返金されません（当社の誤りによる場合を除く）。

撤回権の適用除外：

8. 法定適合性保証（24か月）

すべての商品には、お届け日から 24か月間の法定適合性保証 が適用されます（イタリア消費者法典第128条以下）。

9. 個人データの保護（GDPR）

個人データは、 EU規則2016/679（GDPR） およびイタリア立法令第196/2003号に従って取り扱われます。 データ管理者： Moon Bike S.r.l.

データの収集目的：注文および配送の管理 • 請求 • カスタマーサービス • マーケティング（同意がある場合のみ）。お客様は、アクセス、訂正、消去およびデータポータビリティの権利を有します。