Termini e condizioni di vendita Moon Bike: diritti del consumatore, garanzia 24 mesi, recesso 14 giorni, pagamenti sicuri, spedizioni Italia ed estero. Acquisti protetti e conformi GDPR.
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 24 gennaio 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i contratti di acquisto conclusi tra Moon Bike S.r.l. e i Clienti attraverso il sito e-commerce www.moonbikesrl.it e i marketplace autorizzati.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.
Indice
1. Dati del Venditore8. Garanzia Legale (24 mesi)2. Oggetto del Contratto9. Protezione Dati (GDPR)3. Procedura d'Ordine10. Proprietà Intellettuale4. Prezzi e Pagamenti11. Limitazione di Responsabilità5. Disponibilità Prodotti12. Risoluzione Controversie6. Spedizioni e Consegna13. Modifiche ai Termini7. Diritto di Recesso (14 gg)14. Legge Applicabile
1. Dati del Venditore
Ragione sociale Moon Bike S.r.l.
P.IVA / C.F. 10824941214
Sede legale Via Simone Martini, 59 – 80128 Napoli (NA)
Sede operativa e magazzino Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)
Ricambi originali e aftermarket per motocicli, scooter e ciclomotori
Accessori moto (borse, supporti, sistemi di comunicazione)
Caschi omologati ECE 22.06
Abbigliamento tecnico e protezioni
Lubrificanti, batterie e prodotti per la manutenzione
Tutti i prodotti sono nuovi, originali e conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza e omologazione.
3. Procedura d'Ordine e Conclusione del Contratto
Il Cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.
Inserisce i dati di fatturazione e spedizione.
Sceglie il metodo di pagamento e conferma l'ordine.
Riceve una email di conferma d'ordine con riepilogo prodotti, prezzi, spese di spedizione e tempi di consegna stimati.
Il contratto si conclude con l'invio della conferma d'ordine via email. La conferma costituisce accettazione dell'ordine da parte di Moon Bike.
4. Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi sono espressi in Euro (€), IVA inclusa. I prezzi possono variare senza preavviso; fa fede il prezzo indicato al momento della conferma d'ordine.
Moon Bike non memorizza dati di carte di credito. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri certificati PCI-DSS.
5. Disponibilità Prodotti
● Disponibile Prodotto in magazzino, spedizione immediata
● Disponibile in 3-5 gg Prodotto presso fornitore
● Su ordinazione Tempi comunicati via email
In caso di indisponibilità sopraggiunta dopo la conferma d'ordine, il Cliente sarà informato entro 48 ore con proposta di:
Prodotto alternativo equivalente
Attesa rifornimento (con tempi stimati)
Rimborso totale immediato
6. Spedizioni e Consegna
Corrieri utilizzati: BRT • Poste Italiane • DHL
Destinazione
Tempi di transito
Italia continentale
1–2 giorni lavorativi (Standard ed Express)
Sicilia e Sardegna
2–4 giorni lavorativi (Standard ed Express)
Isole minori
5–7 giorni lavorativi
Zone disagiate
3–5 giorni lavorativi
Unione Europea
2–5 giorni lavorativi (Standard) / 1–3 giorni lavorativi (Express DHL)
Resto del mondo
4–8 giorni lavorativi (Standard) / 3–5 giorni lavorativi (Express DHL)
I tempi indicati sono tempi di transito, espressi in giorni lavorativi. Per i Paesi extra-UE possono aumentare a causa dei controlli doganali. Nei periodi più intensi, come festività e ferie, possono aumentare per la mole di lavoro dei corrieri.
Dogana (Paesi extra-UE): i costi di esportazione dall'Italia sono a carico di Moon Bike. Dazi, IVA all'importazione e spese di sdoganamento nel Paese di destinazione sono a carico dell'acquirente: il corriere consegna il pacco solo dopo il pagamento di questi importi, altrimenti il pacco torna al mittente.
🎁 Spedizione GRATUITA per ordini da €149,99 in Italia.
Pacco danneggiato alla consegna? Accetta con riserva, fotografa il pacco e il contenuto, e contattaci entro 48 ore dalla consegna per aprire la pratica.
7. Diritto di Recesso (14 Giorni)
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005).
Restituire il prodotto integro, non utilizzato, nella confezione originale
Spedire al nostro magazzino (spese a carico del Cliente)
Rimborso: dopo la ricezione e il controllo del reso, se approvato, entro 10 giorni lavorativi, con lo stesso metodo di pagamento. Le spese originali di spedizione non sono rimborsabili (salvo nostro errore).
Esclusioni dal diritto di recesso:
✗ Caschi con sigillo aperto (motivi igienici)
✗ Abbigliamento tecnico indossato o lavato
✗ Lubrificanti e liquidi con sigillo aperto
✗ Ricambi personalizzati o su ordinazione specifica
8. Garanzia Legale di Conformità (24 Mesi)
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (art. 128 e ss. Codice del Consumo).
✓ Diritti del Cliente
Riparazione gratuita
Sostituzione gratuita
Riduzione del prezzo
Rimborso totale
✗ Non copre
Usura normale
Uso improprio o negligenza
Modifiche non autorizzate
Danni da incidente o caduta
9. Protezione Dati Personali (GDPR)
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs 196/2003. Titolare del trattamento: Moon Bike S.r.l.
I dati vengono raccolti per: gestione ordini e spedizioni • fatturazione • assistenza clienti • marketing (solo con consenso). Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Moon Bike S.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti da copyright. È vietata la riproduzione non autorizzata.
11. Limitazione di Responsabilità
Ritardi imputabili al corriere o forza maggiore
Danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti
Incompatibilità per dati errati forniti dal Cliente
Malfunzionamenti del sito per cause esterne
12. Risoluzione Controversie
Foro competente: Foro di Napoli per controversie con professionisti; foro di residenza del consumatore per controversie con consumatori.
