Garanzia legale 24 mesi
Tutti i prodotti venduti su Moon Bike sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 128-135). La garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto.
Cosa copre la garanzia
- Difetti di conformità esistenti al momento della consegna
- Difetti di fabbricazione
- Non conformità alla descrizione del prodotto
Per i primi 12 mesi, il difetto si presume esistente alla consegna senza bisogno di prova. Dopo i 12 mesi, sarà necessario dimostrare che il difetto era presente fin dall'origine.
Cosa non copre
- Usura normale dei componenti
- Danni da uso improprio, incidenti o manomissioni
- Mancata manutenzione secondo le indicazioni del produttore
- Modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati
Come attivare la garanzia
- Contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto
- Invia foto/video del problema e copia dello scontrino o fattura
- Il nostro team valuta il caso e propone la soluzione: riparazione, sostituzione o rimborso
Ricambi originali certificati
In qualità di rivenditori ufficiali Piaggio Group e di altri brand di settore, vendiamo esclusivamente prodotti originali con codice OEM verificabile. Tutti i ricambi seguono le normative tecniche del produttore.