Sie haben 14 Tage Zeit
Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben (Widerrufsrecht — italienisches Verbrauchergesetzbuch, Gesetzesdekret 206/2005).
Rückgabebedingungen
- Produkt unbeschädigt und unbenutzt
- Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör
- Originaletiketten und -siegel
Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte
Aus hygienischen Gründen, aus Sicherheitsgründen oder wegen individueller Anpassung:
- Helme mit geöffnetem Sicherheitssiegel
- Getragene oder gewaschene Bekleidung
- Schmierstoffe und Flüssigkeiten mit geöffnetem Siegel
- Speziell auf Bestellung beschaffte Ersatzteile
- Geschenkgutscheine
So funktioniert die Rücksendung
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen per E-Mail oder WhatsApp
- Sie erhalten eine RMA-Nummer und Versandanweisungen
- Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung
- Senden Sie es an die von uns angegebene Adresse
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei einem defekten, beschädigten oder falschen Produkt im Vergleich zur Bestellung: In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung teilen wir Ihnen das Ergebnis per E-Mail mit. Wird die Rücksendung genehmigt, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Defektes oder falsches Produkt?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir sorgen für Ersatz oder vollständige Erstattung, einschließlich der Versandkosten.