Informativa sulla Privacy

Informativa completa sul trattamento dei dati personali secondo GDPR. Scopri come proteggiamo la tua privacy, i tuoi diritti e come gestiamo i tuoi dati.

Informativa sulla Privacy

Moon Bike S.r.l. rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità al GDPR – Regolamento UE 2016/679 e alla normativa italiana vigente.

Ultimo aggiornamento: 24 gennaio 2026

Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento

Moon Bike S.r.l.

Sede legale: Via Simone Martini, 59 – 80128 Napoli (NA)

Sede operativa: Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)

Email: info@moonbikesrl.it

Tel: 081 341 6164

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti direttamente da te

  • Dati anagrafici: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Dati di contatto: email, telefono
  • Dati fiscali: codice fiscale, P.IVA (se richiesto)
  • Dati bancari: informazioni di pagamento (gestite tramite gateway sicuri)
  • Cronologia ordini: dettagli ordini, recapiti, preferenze di acquisto

Dati raccolti automaticamente

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
  • Cookie tecnici e di profilazione: per funzionalità del sito e marketing personalizzato

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Finalità Base Giuridica Dati Trattati
Evasione ordini e consegna prodotti Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) Dati anagrafici, indirizzo, recapiti, dettagli ordine
Elaborazione pagamenti e fatturazione Esecuzione contratto + obblighi legali (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) Dati anagrafici, CF/P.IVA, dati bancari, importo
Assistenza clienti e gestione reclami Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) Email, telefono, cronologia ordini, comunicazioni
Invio newsletter e comunicazioni promozionali Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) Email, nome, preferenze di acquisto
Profilazione e pubblicità personalizzata Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) Cronologia acquisti, comportamento navigazione, interessi
Prevenzione frodi e sicurezza del sito Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) Indirizzo IP, dati transazione, comportamento sospetto
Adempimento obblighi fiscali e contabili Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) Fatture, dati fiscali, registri IVA

4. Tempi di Conservazione dei Dati

Tipologia di Dato Tempo di Conservazione Motivo
Dati ordine e fatturazione 10 anni Obblighi fiscali e contabili (DPR 633/72, Codice Civile)
Dati account cliente Fino a cancellazione account Esecuzione del contratto e legittimo interesse
Dati marketing e newsletter Fino a revoca del consenso Consenso revocabile in qualsiasi momento
Dati di navigazione (log server) Max 12 mesi Sicurezza informatica e prevenzione frodi
Cookie tecnici Sessione o max 6 mesi Funzionalità essenziali del sito
Cookie di profilazione Max 12 mesi Marketing personalizzato

5. Modalità di Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di misure di sicurezza adeguate per prevenire:

Accessi non autorizzati
Perdita o distruzione dei dati
Uso illecito o non conforme alle finalità dichiarate

6. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

Corrieri e spedizionieri
BRT, Poste Italiane, DHL (per consegna ordini)
Gateway di pagamento
Shopify Payments, PayPal, Stripe
Fornitori di servizi IT
Hosting, CRM, email marketing (Klaviyo, Google Analytics)
Commercialisti e consulenti fiscali
Per adempimenti contabili
Autorità competenti
Su richiesta legale (Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza)

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e vincolati contrattualmente al rispetto del GDPR.

7. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni fornitori di servizi (es. Shopify, Google) possono trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR tramite:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Certificazioni di adeguatezza (es. Privacy Shield successori)

8. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto di:

Accesso (art. 15 GDPR)

Ottenere conferma del trattamento e ricevere copia dei dati

Rettifica (art. 16 GDPR)

Correggere dati inesatti o incompleti

Cancellazione (art. 17 GDPR)

Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)

Limitazione (art. 18 GDPR)

Limitare il trattamento in determinate circostanze

Portabilità (art. 20 GDPR)

Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare

Opposizione (art. 21 GDPR)

Opporti al trattamento per motivi legittimi

Revoca consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licità del trattamento precedente

Come esercitare i tuoi diritti:

Email: info@moonbikesrl.it

PEC: moonbike@pec.it

Posta: Moon Bike S.r.l., Via Simone Martini, 59 – 80128 Napoli (NA)

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Reclami all’Autorità Garante

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma

Tel: +39 06 696771

Email: garante@gpdp.it

PEC: protocollo@pec.gpdp.it

Sito web: www.garanteprivacy.it

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza:

Cookie tecnici
Necessari per il funzionamento del sito. Non richiedono consenso.
Cookie di profilazione
Per marketing personalizzato. Richiedono consenso esplicito.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

Puoi gestire le tue preferenze nella pagina Impostazioni Privacy.

11. Sicurezza dei Dati

Moon Bike adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali:

🔒
Crittografia SSL/TLS
Per trasmissioni dati
🛡
Firewall
Sistemi anti-intrusione
👤
Accesso limitato
Solo personale autorizzato
💾
Backup regolari
Disaster recovery
🎓
Formazione
Del personale sulla protezione dati

12. Modifiche all’Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative o operative. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.

Ultimo aggiornamento: 24 gennaio 2026

13. Contatti

Email
info@moonbikesrl.it
Telefono
081 341 6164
WhatsApp
+39 392 456 1248
Indirizzo
Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)

Moon Bike S.r.l.

Via Europa, 27 – 80040 Cercola (NA)  |  info@moonbikesrl.it  |  Tel: 081 341 6164

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