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Häufig gestellte Fragen

Wie wählt man die richtige Helmgröße?

Die Helmgröße ist entscheidend für Sicherheit und Komfort. Messen Sie den Umfang Ihres Kopfes mit einem weichen Maßband, ca. 2-3 cm über den Augenbrauen. Vergleichen Sie das Ergebnis mit der Größentabelle des Produkts:

  • XS: 53-54 cm
  • S: 55-56 cm
  • M: 57-58 cm
  • L: 59-60 cm
  • XL: 61-62 cm
  • XXL: 63+ cm

Der Helm sollte gut sitzen, ohne zu eng zu sein. Sie sollten einen Finger zwischen Kopf und Helm stecken können. Probieren Sie den Helm, wenn möglich, immer vor dem Kauf an oder überprüfen Sie die Rückgaberichtlinien.
Wie kann ich die Kompatibilität von Ersatzteilen mit meinem Motorrad überprüfen?

Die Kompatibilität ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die Ersatzteile perfekt zu Ihrem Motorrad passen. So überprüfen Sie diese:

  • Marke und Modell: Überprüfen Sie immer, ob das Ersatzteil mit der genauen Marke und dem Modell Ihres Motorrads kompatibel ist (z. B. Aprilia SR 50, Yamaha YZF-R1 usw.).
  • Baujahr: Einige Ersatzteile variieren je nach Baujahr. Überprüfen Sie das Baujahr Ihres Motorrads.
  • Seriennummer: Für spezifische Ersatzteile kann die Seriennummer des Motorrads erforderlich sein.
  • Produktbeschreibung: Lesen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig durch, in der alle Kompatibilitäten aufgeführt sind.
  • Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich an unser Expertenteam. Wir helfen Ihnen gerne!

Alle unsere Produkte enthalten detaillierte Kompatibilitätsinformationen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht zu fragen.
Wie lange sind die Lieferzeiten?

Wir bieten schnelle und zuverlässige Lieferung:

  • Bestellungen bis 14:00 Uhr: Lieferung am nächsten Werktag (Montag-Freitag)
  • Bestellungen nach 14:00 Uhr: Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen
  • Samstag und Sonntag: Bestellungen werden am folgenden Montag bearbeitet
  • Feiertage: Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet

Kostenloser Versand: Bestellungen über 50 € in Italien erhalten kostenlosen Versand.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen. Wenn Sie Fragen zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns gerne!
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Garantiebedingungen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind:

  • 2 Jahre Garantie: Alle unsere Produkte haben eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler.
  • Rücksendung innerhalb von 30 Tagen: Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind (Bedingungen: unbenutzt, in Originalverpackung).
  • Volle Rückerstattung: Wir erstatten den vollen Produktpreis, exklusive der Rücksendekosten.
  • Produktaustausch: Wenn das Produkt defekt ist, ersetzen wir es kostenlos.
  • Kundenservice: Unser Team steht Ihnen bei allen Problemen zur Seite.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Wie kann ich die Echtheit Ihrer Produkte überprüfen?

Authentizität ist unsere Priorität. So können Sie überprüfen, ob unsere Produkte echt sind:

  • Offizieller Händler: Moon Bike S.r.l. ist ein offiziell autorisierter Händler aller Marken, die wir vertreiben (Aprilia, Airoh, Givi, Chigee, etc.).
  • CE-Zertifizierung: Alle Helme und Schutzvorrichtungen verfügen über die CE-Zertifizierung, die auf dem Innenetikett sichtbar ist.
  • Originalverpackung: Die Produkte werden in der Originalverpackung des Herstellers mit allen Unterlagen geliefert.
  • Internationale Garantie: Jedes Produkt beinhaltet die internationale Herstellergarantie.
  • Seriennummer: Die Produkte haben Seriennummern, die beim Hersteller überprüft werden können.
  • Echtheitszertifikat: Auf Anfrage können wir ein Echtheitszertifikat ausstellen.

Wir kaufen niemals bei nicht autorisierten Lieferanten ein. Ihre Sicherheit ist unsere Priorität!